Despacho gratis por compras superiores a $49.990 en la Región Metropolitana
Despacho gratis por compras superiores a $49.990 en la Región Metropolitana
Las transacciones que se efectúen a través de este sitio web, en adelante denominado también “isanorese.Cl”, se sujetan a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la ley n° 19.496 Sobre protección de los derechos de los consumidores y ley n° 19.628 Sobre protección de la vida privada. Es requisito para comprar en isanorese.Cl la aceptación de los términos y condiciones descritos a continuación.
Todas las ofertas y promociones contenidas en isanorese.cl, permanecerán vigente mientras exista disponibilidad de stock o no sean modificadas por la empresa e informadas en este sitio.
Promoción «PRIMAVERA20» aplica un 20% de descuento en todos los productos, sólo en la primera compra.
Isanorese.cl no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio isanorese.cl se ha efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con isanorese.cl
El cliente autoriza el envío de todo tipo de información relacionada con ofertas y promociones propias de isanorese.cl conforme al artículo 28 b de la ley nº 19.496, El cliente podrá solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de esta correspondencia.
Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio de isanorese.cl son los siguientes: tarjeta de crédito o débito mediante transbank o transferencia bancaria.
Los precios y promociones exhibidos en isanorese.cl sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo y no son aplicables a transacciones efectuadas por otros medios.
Constituye una condición suspensiva para cada compra efectuada en el sitio isanorese.cl la validación que se efectuará respecto de la misma. De ser necesario, isanorese podrá contactar telefónicamente o a través de correo electrónico dentro de su proceso de validación. En consecuencia, dicha validación es un requisito para la formación del consentimiento de toda operación que se realice a través este sitio.
La validación de la compra comprenderá una revisión de los siguientes elementos:
Como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, isanorese podrá dejar sin efecto la compra en caso que la validación haya sido rechazada, o cuando no se hubiere podido efectuar dentro de las 72 horas siguientes a la orden de compra. Esto es, si fuese necesario contactar al titular de una cuenta, y pasadas las 72 horas siguientes a la orden de compra no fuese posible, isanorese.cl dejará sin efecto dicha transacción (esto como medida de seguridad para el cliente).
Las condiciones para cambios y devoluciones de productos son las expresadas en este sitio y para su ejecución, es necesario cumplir con los requerimientos contenidos en la sección política de cambio.
En caso de existir una falla en el producto adquirido, el cliente tendrá derecho a optar, dentro de los 90 días siguientes a su recepción, por alguna de las siguientes alternativas:
Procedimiento para hacer efectiva la garantía legal.
Para ejercer esta garantía, el cliente deberá contactarse con isanorese a través del correo electrónico contacto@isanorese.Cl. En esa comunicación deberá incluir referencia a su orden de compra original y detallar las fallas o problemas por las cuales se desea hacer efectiva la garantía, incluyendo fotografías si es que fuese necesario. Isanorese le indicará al cliente la forma en la que se realizará la devolución.
El despacho y la entrega de los productos adquiridos en isanorese.cl se realizarán 2 veces por semana dentro de santiago con un costo fijo de envío y fuera de santiago envío por pagar.
Política de privacidad.
La empresa no comunicará o cederá los datos personales suministrados por clientes en isanorese.cl y declara que estos datos serán tratados de manera confidencial, conforme lo establecido por la legislación vigente y exclusivamente utilizados para procesar la compra y despacho, y en su caso, para el envío de publicidad sobre ofertas y promociones. En los casos que sean comunicados o cedidos a otras empresas, se hará con el fin de mejorar la información y comercialización de los productos y servicios distribuidos o prestados.
Datos personales.
El cliente inscrito en isanorese.cl tendrá derecho a requerir información de sus datos personales registrados y disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de estos datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley n° 19.628. Para ejercer estos derechos, el cliente podrá enviar un correo electrónico a contacto@isanorese.cl
Isanorese se reserva el derecho a modificar cualquier dato o información contenida en www.isanorese.cl, así como a suspender, sin previo aviso, su funcionamiento de manera total o parcial.
Si necesitas cambiar el producto que compraste en www.isanorese.cl podrás hacerlo en un pazo de 30 días desde la fecha de compra o recepción del mismo, el que deberá estar en perfecto estado, sin uso y con etiqueta adherida en su embalaje original.
Puedes enviarlo por el medio que estimes conveniente, a tu costo. Puedes hacer el cambio por un artículo de igual de igual o mayor valor, o por una gift card que podrás utilizar cuando estimes conveniente.
Si el producto es devuelto por falla, haremos un chequeo que confirme el estado de este. Si no es atribuible a un mal uso, podrás hacer efectiva la garantía legal.
